Retours & Échanges
Chez Cocoony, nous souhaitons que votre intérieur soit un véritable havre de paix. Si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à protéger les objets fragiles pour éviter tout dommage durant le transport.
Demandez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour générer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre service support pour la recevoir par e-mail.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos experts en décoration, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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